说到洗空调、修马桶、通管道这些都是家中常见的维修需求但一些小区的物业服务并不覆盖家中自用部位而社会化维修服务又常常鱼龙混杂一不当心就容易踩陷阱

(资料图)

有不少人表示如果有正规维修电话就好了

这不，“正规军”来了昨天（7月10日）上海市物业中心正式上线962121物业服务第三方特约维修服务让大家有了可靠的选择

上海市物业管理事务中心副主任梁彪坦言，由于小区物业维修力量不足，且自用部位维修没有合同强制规定，居民目前来看大部分还是通过市场化的手段来解决问题，也因此带来了一些麻烦。

同时，上海物业服务热线962121服务范围也无法承载居民多样化的报修诉求。普陀区房屋维修应急中心负责人徐涛涌介绍说，在2009年设立之初，热线主要受理居民家中断水断电和共用部位的维修诉求，发展至今，年受理量超过150万件。今年上半年，热线共计受理维修414590件，但区应急中心的服务范围有限。

此次上线的第三方特约维修服务提供房屋自用部位的下水道疏通、水电维修、家电清洗等特约服务也进一步拓展到空调及油烟机清洗、门窗维修等个性化需求

维修人员的制服上也同步增添了"特约维修服务"六个字

市民可通过962121热线报修目前受理端已新增了特约维修服务的受理模块

此外市民也可通过"上海物业"微信公众号的"我要报修"入口

各项服务都有明确报价和服务流程比如换浴霸灯40元起、电工150元起检修灯具线路100元

此前动辄上千元的通马桶也明码标价哟疏通水斗/台盆100元、疏通马桶100元等找到需要的服务名称就有对应的价格

“第三方特约维修服务是纳入物业服务热线平台监管的。”梁彪表示，962121物业服务热线会对第三方特约服务的标准进行规范，制定第三方特约维修服务供应商管理规定，明确资质标准、入驻要求、管理规范，加强对第三方特约维修商的管理力度。注重加强对特约维修服务的价格指导，推动收费公开透明。

第三方特约维修服务中的上门费、维修费和材料费等收费标准都会进行公示公开。提供第三方特约维修服务的供应商除市场化专业维修公司外，还有普陀区、浦东新区、徐汇区、长宁区和虹口区等5家区房屋维修应急中心，他们不仅有资深的维修工人，还有丰富齐全的维修设备，区房屋应急维修中心立足“平战结合”，按照“平时有序、平时负责”导向，积极发扬“徐虎精神”，更好地为市民百姓物业维修难题服务。

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